Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Külaliskogemuse juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja kogenud külaliskogemuse juhti, kes liituks meie meeskonnaga. Külaliskogemuse juhina vastutate meie külalistele erakordse teeninduse ja meeldejäävate elamuste pakkumise eest. Teie peamine ülesanne on tagada, et kõik külalised tunneksid end teretulnuna ja rahulolevana kogu oma viibimise vältel. Te töötate tihedalt koos erinevate osakondadega, et koordineerida ja täiustada külaliste kogemust, lahendada kiiresti kõik probleemid ja tagada, et meie teenindusstandardid on alati kõrgel tasemel. Lisaks jälgite külaliste tagasisidet ja teete ettepanekuid teenuste parendamiseks. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab varasemat kogemust külaliste teenindamise valdkonnas. Kui olete kirglik külaliste teenindamise vastu ja soovite luua positiivseid elamusi, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Tagada külaliste rahulolu ja positiivne kogemus.
- Koordineerida ja juhtida külaliste teenindamise protsesse.
- Lahendada külaliste kaebusi ja probleeme kiiresti ja tõhusalt.
- Koguda ja analüüsida külaliste tagasisidet.
- Töötada koos teiste osakondadega teenuste parendamiseks.
- Jälgida ja tagada teenindusstandardite järgimine.
- Koolitada ja juhendada teenindusmeeskonda.
- Arendada ja rakendada uusi teenindusstrateegiaid.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus külaliste teenindamise valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemis- ja juhtimisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Hea organiseerimisvõime.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Võime töötada meeskonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate külaliste rahulolu?
- Kirjeldage olukorda, kus lahendasite keerulise külaliste kaebuse.
- Kuidas kogute ja kasutate külaliste tagasisidet?
- Millised on teie kogemused meeskonna juhtimisel?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda pakkuma parimat teenindust?
